Публичная оферта на оказание услуг

Действует с 26 апреля 2026 г.. Версия 1.0.

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Сахаров Павел Александрович, ОГРНИП 325508100190371, ИНН 505204005360, регион регистрации: Российская Федерация, Московская область, г. Химки.

Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём оплаты Услуги.

Сервис — программно-алгоритмический комплекс «ЮрБот», включающий компоненты искусственного интеллекта, доступный по адресу jurbot.ru и в Telegram-боте @jurbot_official_bot.

Услуга — автоматизированная подготовка Сервисом персонализированного юридического документа на основании сведений, предоставленных Заказчиком в интерактивном опроснике.

Документ — результат оказания Услуги — файл в формате DOCX и/или PDF, содержащий персонализированный юридический документ (претензия, заявление, обращение, исковое заявление и т. п.), сформированный на основании данных Заказчика.

Сайт — интернет-сайт по адресу jurbot.ru.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на возмездной основе оказывать Заказчику Услуги по автоматизированной подготовке персонализированных юридических документов посредством Сервиса, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

2.2. Перечень Услуг, их описание и стоимость размещены на Сайте и/или в Telegram-боте Сервиса.

2.3. Услуга не является юридической консультацией в значении, используемом в адвокатской и нотариальной практике, и не заменяет очную юридическую помощь по сложным или нестандартным правовым ситуациям. Услуга представляет собой автоматизированную подготовку проекта юридического документа на основании сведений, введённых Заказчиком в интерактивный опросник Сервиса, и правовой базы, разработанной Исполнителем.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом признаётся оплата Заказчиком Услуги в порядке, установленном Сервисом.

3.2. До совершения оплаты Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и описанием выбранной Услуги.

3.3. В подтверждение заключения договора Заказчик получает фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость каждой конкретной Услуги указывается в Сервисе перед её заказом и составляет от 999 (девятьсот девяносто девять) рублей за один Документ.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney», лицензия Банка России № 3510-К) с использованием банковских карт международных платёжных систем.

4.3. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на оплаченные Услуги.

4.4. Налог на добавленную стоимость (НДС) не выделяется в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5. Порядок оказания Услуги

5.1. После оплаты Сервис направляет Заказчику в Telegram-боте серию вопросов, ответы на которые формируют исходные данные для генерации Документа.

5.2. На основе ответов Заказчика Сервис автоматически формирует Документ и направляет его Заказчику в виде файла в чате Telegram-бота.

5.3. Срок оказания Услуги — от 1 (одной) до 60 (шестидесяти) минут с момента получения от Заказчика всех необходимых ответов.

5.4. Услуга считается оказанной в момент направления Документа Заказчику в Telegram-боте.

6. Особенности Услуги, качество и ответственность Исполнителя

6.1. Услуга оказывается с использованием программно-алгоритмического комплекса, включая компоненты искусственного интеллекта. Сервис формирует Документ автоматически на основе персональных данных и обстоятельств, указанных Заказчиком в интерактивном опроснике, и правовой базы, разработанной Исполнителем.

6.2. Исполнитель гарантирует, что:

• правовая база, на основе которой формируется Документ, разработана с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации на дату генерации Документа и содержит ссылки на нормы права, действовавшие на эту дату согласно общедоступным правовым источникам;
• персональные данные Заказчика, использованные при формировании Документа, соответствуют значениям, введённым Заказчиком в опросник Сервиса;
• Сервис обеспечивает доставку готового Документа Заказчику в установленный срок при условии полного и своевременного заполнения Заказчиком опросника.

6.3. Исполнитель не гарантирует:

• достижение конкретного процессуального, материального или иного фактического результата по итогам использования Документа Заказчиком (удовлетворение его требований контрагентом, страховой организацией, государственным органом или судом). Результат рассмотрения требования зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя: фактических обстоятельств дела, доказательственной базы, судебного усмотрения, позиции противоположной стороны;
• применимость Документа ко всем без исключения индивидуальным обстоятельствам Заказчика, выходящим за рамки сценария опросника, на который рассчитана соответствующая правовая база;
• работоспособность Документа в случае внесения Заказчиком изменений в его текст после получения.

6.4. Документ может содержать опечатки, грамматические неточности, форматные погрешности и иные технические недочёты, обусловленные алгоритмической природой формирования. Заказчик обязан до использования Документа самостоятельно проверить его на соответствие своей фактической ситуации, актуальному законодательству и правоприменительной практике, а при необходимости — обратиться к практикующему юристу для проверки. Технические недочёты, не влияющие на правовое содержание Документа и его пригодность к использованию по назначению, не являются недостатком Услуги и не могут служить основанием для возврата денежных средств.

6.5. Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании Документа и о направлении его адресату. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования или неиспользования Документа Заказчиком, а также за решения третьих лиц (контрагентов, государственных органов, судов), принятые в связи с использованием Документа.

7. Порядок приёмки Услуги, возврат денежных средств

7.1. Услуга считается надлежаще оказанной и принятой Заказчиком в момент направления Документа Заказчику в Telegram-боте. Подписание сторонами акта об оказании услуг не требуется. Стоимость Услуги оплачивается Заказчиком единовременно до начала её оказания. Возврат денежных средств после оказания Услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.

7.2. Возврат денежных средств производится Исполнителем в следующих случаях:

• a) Заказчик оплатил Услугу, но Документ не был сформирован и направлен Заказчику по техническим причинам, зависящим от Исполнителя (отказ Сервиса, ошибка платёжного шлюза, недоступность Telegram-бота свыше 24 часов с момента полного заполнения Заказчиком опросника);
• b) сформированный Документ не относится к запрошенной Заказчиком категории (например, при заказе претензии страховой организации по ОСАГО предоставлен Документ иной категории);
• c) сформированный Документ содержит фактическую правовую ошибку, объективно делающую его непригодным для использования по назначению, а именно: ссылку на отменённую или утратившую силу норму права в части, влияющей на исход заявленного требования; арифметическую ошибку в расчёте суммы требования; искажение фактических обстоятельств, сообщённых Заказчиком в опроснике.

7.3. Возврат денежных средств не производится в случаях:

• d) Документ сформирован верно, но не привёл к желаемому Заказчиком результату при его использовании (отказ контрагента, страховой организации, государственного органа или суда удовлетворить заявленное требование);
• e) Заказчик при заполнении опросника указал неполные, неточные или недостоверные данные, что повлияло на содержание Документа;
• f) Документ содержит технические недочёты (опечатки, грамматические погрешности, форматные неточности), не влияющие на его правовое содержание и пригодность к использованию;
• g) Заказчик после получения Документа изменил намерение его использовать (передумал, обратился к юристу, разрешил спор иным способом, утратил интерес к заявленному требованию).

7.4. Способ удовлетворения обоснованной претензии. При признании Исполнителем требования Заказчика обоснованным по основаниям «a», «b» или «c» пункта 7.2 — по выбору Заказчика:

• (i) Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную стоимость Услуги в полном объёме в срок до 10 (десяти) рабочих дней; либо
• (ii) Исполнитель в срок до 7 (семи) рабочих дней пересоздаёт Документ или вносит в него необходимые корректировки в ручном режиме с участием специалиста и направляет обновлённую версию Заказчику.

Заказчик сообщает выбранный способ в обращении, направляемом в порядке, установленном пунктом 7.5. Реализация любого из указанных способов считается полным урегулированием претензии Заказчика по соответствующему основанию и исключает повторное предъявление требований по тому же основанию.

7.5. Порядок обращения. Заявление о возврате денежных средств или о пересоздании Документа направляется Заказчиком на электронный адрес jurbot@mail.ru в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Документа. К заявлению прилагается полученный Документ и описание конкретных недостатков с указанием их характера (правовая ошибка, несоответствие категории, технический сбой). Срок рассмотрения заявления Исполнителем — не более 10 (десяти) рабочих дней. В случае удовлетворения заявления возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты признания требования обоснованным.

7.6. Стороны установили, что положения настоящего раздела соответствуют существу оказываемой Услуги и не исключают применения императивных норм законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей в случаях, прямо предусмотренных законом.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Заказчик обязуется:

• предоставлять Сервису достоверные и полные данные, необходимые для формирования Документа;
• не использовать Сервис для получения документов, заведомо направленных на нарушение закона, прав третьих лиц или причинение им вреда;
• самостоятельно проверять Документ перед его использованием.

8.2. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с настоящей Офертой;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения Заказчика по электронной почте в установленные сроки.

8.3. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуги, если предоставленные Заказчиком данные явно недостоверны или направлены на причинение вреда третьим лицам;
• в одностороннем порядке изменять перечень и стоимость Услуг с момента публикации изменений на Сайте;
• привлекать третьих лиц для исполнения отдельных функций Сервиса (хостинг, платёжный сервис) без согласия Заказчика, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Интеллектуальные права

9.1. Все исключительные права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, правовую базу, алгоритмы формирования Документов, тексты и базы данных, принадлежат Исполнителю.

9.2. Заказчику предоставляется неисключительная, неотчуждаемая, бессрочная лицензия на использование полученного Документа в личных целях, включая его подачу в государственные органы, суды и направление третьим лицам.

9.3. Заказчику запрещается перепродажа, тиражирование, публикация или предоставление Документа третьим лицам в коммерческих целях.

10. Защита персональных данных

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу jurbot.ru/privacy.

10.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя за все убытки, понесённые Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, ограничена стоимостью оплаченной Заказчиком Услуги.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, в том числе за невозможность взыскания Заказчиком денежных средств с третьих лиц с использованием Документа, а также за иные косвенные, репутационные или нематериальные убытки.

11.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения третьих лиц (контрагентов, страховых организаций, государственных органов, судов), принятые в связи с использованием или неиспользованием Документа Заказчиком.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых сбоев в работе сетей связи и интернет-провайдеров, отключений электроэнергии и т. п.).

13. Разрешение споров

13.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

13.2. В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность определяется по правилам, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отмены Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты с публикацией изменений на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Услуги, оплаченные до публикации изменений, оказываются на условиях, действовавших на момент оплаты.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП Сахаров П.А.
ФИО: Сахаров Павел Александрович
ИНН: 505204005360
ОГРНИП: 325508100190371
Регион регистрации: Российская Федерация, Московская область, г. Химки
E-mail: jurbot@mail.ru
Телефон: +7 (993) 600-73-73
Сайт: jurbot.ru
Telegram-бот: @jurbot_official_bot

Расчётный счёт: 40802810300008148528
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974